Vacatures VWE Automotive Medewerker klantenservice

Medewerker klantenservice

Heerhugowaard

1 jaar werkervaring

Samengevat

Heerhugowaard | 38 uur | € 2.300 tot € 2.750 Goedemiddag, spreek ik met de nieuwe medewerker klantenservice van VWE in Heerhugowaard? Lees dan even verder! Op het kantoor in Heerhugowaard kun jij aan de slag als inbound klantenservicemedewerker. Jouw eerste drie maanden staan in het teken van je inwerktraject zodat jij precies weet hoe jij klanten het beste te woord kunt staan, kunt helpen en hoe je onze systemen gebruikt. Wat jij daarvoor terugkrijgt? Het vertrouwen om na deze drie maanden regelmatig vanuit huis te werken, een behulpzaam team dat regelmatig buiten werktijd wat onderneemt én verschillende doorgroeimogelijkheden. Benieuwd naar de rest? Lees de vacature en solliciteer!

Werken bij VWE Automotive

Zo maak jij impact
Als medewerker klantenservice bij VWE Automotive voorzie jij klanten van een excellente service via telefoon en per mail. Je beantwoordt vragen, geeft advies en lost problemen op. Daarnaast verwerk je klantgegevens en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Jij houdt je bezig met het beantwoorden van inkomende vragen van klanten, dit zijn autobedrijven die gebruikmaken van ons platform MijnVWE.

Via dit platform kunnen klanten hun voorraad adverteren, hebben ze toegang tot een online veilingplatform en toegang tot een buitenlandse afzetmarkt. De vragen die jij voornamelijk zult beantwoorden gaan dus over het inloggen, adverteren, veilingen, transacties en import & export. Klinkt ingewikkeld? Geen zorgen! De seniors en collega’s van de afdeling begeleiden jou en staan na jouw inwerkperiode altijd voor je klaar om je te helpen!

Wat wij vragen

Minimaal mbo werk- en denkniveau
Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal vanwege het contact met klanten
Kennis van en ervaring met Windows en Microsoft Office programma's (Excel, Powerpoint, Outlook)
Bij voorkeur werkervaring met klantcontact, in bijvoorbeeld de horeca of als customer service medewerker
Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week en flexibel in werktijden.Er is ook een dienst van 10u tot 18u
Extravert, behulpzaam en goede communicatieve vaardigheden vanwege het klantcontact

Wat wij geven

Dit krijg je van ons (op basis van 38 uur)

Een brutosalaris van € 2.300 tot € 2.750 per maand
26 vakantiedagen én de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
Een collectieve pensioenregeling bij BeFrank waarvan 50% van de premie door VWE wordt betaald
Een gedegen inwerktraject de eerste 3 maanden
Twee vaste kantoordagen en vrij om de overige dagen vanuit huis te werken (na het inwerktraject)
Een reiskostenvergoeding en een werkplek die zowel met het OV als auto goed te bereiken is
Laptop van de zaak
Aantrekkelijke winstdelingsregeling die een keer per jaar wordt uitgekeerd