IT Support Engineer

Windows, Teams, Exchange Online, SharePoint Online en andere Office 365 diensten; jij weet je weg er wel in te vinden. Help jij graag anderen met hun vragen en leg jij gewoon nog een keer uit hoe het werkt? Dan is deze vacature vast iets voor jou!

Samen met jouw enthousiaste collega's uit het IT Operationsteam zorg jij ervoor dat onze VWE-collega's zo goed mogelijk hun werk kunnen doen met de IT-middelen die zij tot hun beschikking hebben. Als IT Support Engineer ben je hét eerste aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en incidenten rondom onze kantoorautomatisering. Vervolgens ga je zelf op zoek naar een oplossing zodat je collega verder kan werken of escaleert naar een collega uit het team of schakel je met een externe IT-partner.

Het ene moment zit je aan de telefoon, het andere moment loop je naar een collega om te helpen op zijn of haar werkplek. Je weet waar mensen tegenaan lopen en denkt er altijd over na hoe dingen beter kunnen. Daarnaast kom je graag met verbetervoorstellen om zo als team continue te verbeteren.

• Je registreert de aanvragen, lost de dagelijkse problemen voor collega's op en verdeelt de aanvragen over de verschillende oplosgroepen en collega’s in het IT Operationsteam;
• Je bent (mede)verantwoordelijk voor het werkplekbeheer en aanspreekpunt bij incidenten;
• Je houdt de voorraden op peil en de (gebruikers) administratie up to date;
• Je zorgt voor een juiste uitvoering van het toegang- en beveiligingsbeleid;
• En je onderhoudt contact met leveranciers van hard- en softwaresystemen en (cloud)diensten.

Dit krijg je van ons (op basis van 38 uur)

• Een brutosalaris van € 3.200 tot € 4.000 per maand 26 vakantiedagen én de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen
• Een collectieve pensioenregeling bij BeFrank waarvan 50% van de premie door VWE wordt betaald
• Een reiskostenvergoeding en een werkplek die zowel met het OV als auto goed te bereiken is
• Laptop van de zaak
• Aantrekkelijke winstdelingsregeling die een keer per jaar wordt uitgekeerd