Krijg jij energie van procesmatige werken? Lijkt het jou tof om mee te bouwen aan een nieuwe afdeling? Vind jij een hoge mate van klanttevredenheid ook belangrijk? Lees snel verder! Misschien past de rol van implementatie consultant wel goed bij jou.
In de rol van implementatie consultant ben je eindverantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van gestandaardiseerde integraties voor klanten. Dit doe je binnen een speciaal team dat zich hierin specialiseert met een vaste vestigingsplaats.
Hoe zien jouw werkzaamheden eruit?
- Jij bent verantwoordelijk voor het uitvoeren, implementeren, coördineren en begeleiden van gestandaardiseerde Managed Integration.
- Jij signaleert knelpunten en geeft gevraagd en ongevraagd advies over (het verloop van) de implementatie aan de klant, team manager, accountmanagers en de customer succes manager.
- Jij bent continu bezig met het uitleverproces efficiënter te maken (lean) om zo nog sneller en tegen lagere kosten standaard implementaties te kunnen doen.
- Jij helpt met het oplossen van incidenten en problemen bij klanten met een beheer contract.
- Je verwerkt alle behorende administratie bij de bovengenoemde werkzaamheden en zorgen voor de daartoe behorende rapportages voor een goede facturatie